Guía de WhatsApp Business
Respuestas automáticas en WhatsApp Business: cómo ponerlas y cuándo usar IA
WhatsApp Business trae tres herramientas gratis: mensaje de bienvenida, mensaje de ausencia y respuestas rápidas. Te explicamos cómo configurarlas, qué escribir en cada una y en qué momento se quedan cortas y compensa un asistente con inteligencia artificial que responda de verdad a cada pregunta.
El límite de las respuestas automáticas gratuitas
El mensaje de ausencia solo dice que no estás. No contesta a la pregunta del cliente, no da cita y no le dice el precio: el cliente sigue esperando hasta que alguien le escribe.
Las respuestas rápidas ahorran escribir, pero siguen necesitando a una persona delante del móvil para cada mensaje.
Cómo lo hacemos
Mensaje de bienvenida
En Herramientas para la empresa → Mensaje de bienvenida. Úsalo para saludar y decir en qué puedes ayudar y en qué horario respondes.
Mensaje de ausencia
En Herramientas para la empresa → Mensaje de ausencia, con horario personalizado. Indica cuándo vas a responder y deja un enlace para reservar o ver precios.
Respuestas rápidas
Atajos con la barra «/» para las preguntas que más se repiten: horario, dirección, precios, cómo reservar.
Asistente con IA
Cuando los mensajes no paran, un asistente conectado a la API oficial contesta cada pregunta con tu información, da citas y te pasa lo importante.
Hecho a tu medida, con auditoría y demo gratis
Cada negocio es distinto, así que no trabajamos con paquetes cerrados: lo diseñamos para ti: trabajamos con cualquier tipo de negocio y nos adaptamos a lo que necesitas. Empezamos con una auditoría de tu negocio y una demostración, totalmente gratuitas.
- Auditoría gratuita de tu negocio: vemos cómo trabajas y dónde pierdes tiempo, clientes o dinero
- Demostración gratuita con tu caso real, no con un ejemplo genérico
- Te proponemos lo que de verdad necesitas: web, programa, app, IA o automatizaciones
- Sin compromiso: si no te convence, no pasa nada
Preguntas frecuentes sobre respuestas automáticas en WhatsApp
¿Se pueden poner respuestas automáticas en WhatsApp normal?
No. Las respuestas automáticas son de WhatsApp Business (la app gratuita para empresas) o de la API de WhatsApp Business.
¿Qué poner en el mensaje fuera de horario?
Saluda, di cuándo vas a contestar y ofrece algo útil ya: un enlace para reservar, la carta o los precios. Así no pierdes al cliente mientras tanto.
¿Puede WhatsApp responder con IA?
Sí, conectando un asistente a la API oficial de WhatsApp Business. Responde a cada pregunta con la información de tu negocio, no con un texto fijo.
¿Me pueden bloquear el número por automatizar?
Con la API oficial y respetando las normas de WhatsApp, no. El riesgo está en las aplicaciones no oficiales que simulan ser el móvil.
¿Y si necesito algo distinto a lo que veo aquí?
Lo hacemos a tu medida. Trabajamos con cualquier tipo de negocio: te hacemos una auditoría gratuita, te enseñamos una demostración con tu caso y te proponemos solo lo que necesitas.
¿Trabajáis fuera de Petrer?
Sí. Estamos en Petrer (Alicante) y vamos en persona por Elda, Villena, Novelda, Elche, Alicante y alrededores; en el resto de España lo instalamos y te formamos por videollamada, o nos desplazamos si hace falta.
¿Cuánto cuesta?
No tenemos un precio establecido: cada negocio necesita algo distinto y nos adaptamos a lo que necesita el tuyo. Te lo explicamos tras la auditoría y la demostración, que son gratuitas y sin compromiso: +34 684 74 12 26 o info@ai-system.es.